FAQ
Q
送料について教えてください。
A
お買い上げ合計金額が15,000円以上（税込）の場合、全国送料無料でお届け致します。発送は日本国内のみとさせていただきます。 複数配送先がある場合でも、配送先1件につきお買い上げ合計金額が15,000円以上（税込）の場合のみ送料が無料となりますのでご了承ください。
なお、家具等、送料が特別な仕様の商品については該当商品ページに記載がございます。詳しくは各商品ページよりご確認ください。
Q
注文してから何日くらいで発送されますか？
A
通常、ご入金確認後から7営業日以内に発送いたします。メール便に関しましては地域や配達時期によりお時間がかかる場合がございます。また、土日祝日、年末年始の発送業務は行なっておりませんので予めご了承ください。
Q
領収書を発行することはできますか？
A
領収書を発行することはできます。 領収証をご希望の際は、備考欄にて「宛名」「但し書き」をお申し付けください。なお、「但し書き」のお申し付けについて記載がない場合は、「お品代」として発行させていただきます。 ご注文者様とお届け先が異なる場合、別途ご注文者様宛に郵送いたします。
Q
配送先が複数件あるのですが？
A
ご注文1件につき1配送先にて承っております。 大変お手数ですが配送先ごとにご注文をお願いいたします。
Q
返品・交換について教えてください。
A
返品・交換につきましてはこちらをご覧ください。
https://dottodottoday.stores.jp/tokushoho
Q
ギフトラッピングは可能ですか？
A
恐れ入りますが、2025年3月1日よりギフトラッピングの受付は休止しております。